Tra il 19 luglio e il 27 settembre l'Unione Europea rende operative misure che ampliano le tutele di chi compra e rendono il mercato più leggibile: il quadro spiegato dal Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia
Nel giro di poche settimane diventano concrete alcune delle regole ambientali più rilevanti approvate dall'UE negli ultimi anni. Il 19 luglio, il 31 luglio e il 27 settembre 2026 chiudono un percorso legislativo avviato con il Green Deal, e i suoi effetti arrivano direttamente nelle scelte quotidiane: dall'acquisto di un capo di abbigliamento alla riparazione di un dispositivo, fino alla lettura di un'etichetta. Il risultato, per chi acquista, è più trasparenza, maggiori garanzie e meno margini per le comunicazioni ingannevoli.
Le feste sono ormai imminenti e con esse arriva l’esigenza e la voglia di fare (e farsi) regali smart, anche fino all’ultimo minuto: abbonamenti streaming o acquisti via social o su marketplace extra-UE, magari con pagamenti dilazionati. Per i più giovani — che spesso comprano in modo rapido e mobile — il rischio è cadere in trappole evitabili. Ecco alcuni consigli pratici, pensati per dei casi ormai frequenti, per fare regali di Natale consapevoli e senza brutte sorprese.
28 novembre 2025 – It’s back! Il Black Friday torna oggi con una pioggia di promozioni e offerte apparentemente irresistibili. Ma dietro banner lampeggianti e percentuali da capogiro si nasconde spesso una realtà meno scintillante. Non tutte le offerte sono autentiche, né davvero imperdibili – anche perché il prossimo appuntamento con gli sconti, il Cyber Monday, è già alle porte e cadrà il 1° dicembre. Il Centro Europeo Consumatori Italia (CEC Italia) invita i consumatori a non lasciarsi trascinare dalla frenesia del “compra ora” e a prestare particolare attenzione a prezzi, condizioni e modalità delle promozioni, che possono risultare poco trasparenti, dinamiche o persino gonfiate.
Con l’arrivo del periodo delle grandi promozioni (Black Friday, Black Week, Cyber Monday e affini) iniziano per i consumatori molte opportunità di risparmio — ma anche numerose insidie. Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia e il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) lanciano un appello alla prudenza: offerte molto vantaggiose non devono far abbassare la guardia su sicurezza degli acquisti, trasparenza delle piattaforme e sostenibilità. Di seguito i principali rischi da tenere sotto controllo e i consigli pratici per affrontare la stagione degli sconti in modo sicuro.
Dal 1° ottobre è disponibile anche in Italia Amazon Haul, il nuovo portale del colosso statunitense pensato per competere con i marketplace cinesi low cost. Si tratta di una sezione separata accessibile direttamente dal sito Amazon “classico”, senza necessità di una nuova registrazione. Come sempre, però, non è tutto oro quel che luccica e non mancano le insidie a cui è bene prestare attenzione.
Dal 20 giugno 2025 sono ufficialmente in vigore le nuove disposizioni europee che cambiano radicalmente il modo in cui smartphone e tablet devono essere progettati e venduti, oltre alle informazioni che devono accompagnarli. Si tratta dei Regolamenti delegati (UE) 2023/1669 sull’etichettatura energetica e 2023/1670 sulla progettazione ecocompatibile: questi provvedimenti mirano a prolungare la vita utile dei dispositivi, facilitare la riparazione e ridurre l’impatto ambientale dei rifiuti elettronici. Il CEC Italia e il CTCU accolgono con favore questa svolta normativa, che rende finalmente più chiari e trasparenti alcuni aspetti cruciali per il consumatore.
Negli ultimi anni, il commercio elettronico ha subito una trasformazione radicale. Non si acquista più solo da siti tradizionali o marketplace strutturati: sempre più spesso, i consumatori vengono incitati a comprare direttamente all’interno delle piattaforme social, dove i confini tra pubblicità, contenuto e vendita si fanno sempre più sfumati e poco identificabili. Con l’arrivo in Italia di TikTok Shop (il servizio è attivo dal 31 marzo) fare acquisti direttamente da un video o una diretta social diventa una realtà sempre più diffusa. Ma ciò che può sembrare comodo e divertente può nascondere anche diversi rischi per i consumatori, specie se si acquistano prodotti da venditori sconosciuti o poco affidabili. Il CEC Italia e il CTCU ricordano che non tutto ciò che viene presentato sui social è sicuro, legale o conforme alle normative europee. L’immediatezza dell’acquisto “a portata di swipe” non deve far dimenticare l’importanza di verificare sempre l’identità del venditore e le condizioni di vendita.
Con l’inizio dei saldi invernali, molti consumatori si apprestano a fare acquisti sia nei negozi fisici che online. Sempre più diffusa è la modalità di pagamento "Buy Now, Pay Later" (BNPL), che consente di acquistare immediatamente un prodotto e di pagarlo in rate successive, spesso senza interessi. Tuttavia, questa soluzione, che può anche risultare conveniente per gli acquirenti, presenta dei rischi che è importante conoscere.
Il periodo natalizio è sinonimo di regali e acquisti, ma anche di possibili rischi per i consumatori, soprattutto online. Fake shop, dropshipping e prodotti non sicuri possono trasformare la magia delle feste in una spiacevole esperienza. Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia e il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) ti aiutano a fare acquisti sicuri e a proteggere il tuo portafoglio con tre semplici consigli.
Avete acquistato qualcosa e ora non siete sicuri della vostra scelta? Dopo il fervore degli affari, è normale che l'entusiasmo lasci spazio a dubbi o ripensamenti. Se provate un po’ di rimorso per i vostri acquisti, non siete i soli. Fortunatamente, grazie al diritto di recesso garantito dall’UE, la maggior parte degli acquisti online può essere restituita entro 14 giorni. Tuttavia, per avvalersi di questa possibilità e restituire un prodotto indesiderato, è fondamentale conoscerne le condizioni di applicazione.
